A Maria Pitanga quer que você fique 100% satisfeita com sua compra!
Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e criamos uma política justa e transparente para trocas e devoluções.
Troca por Tamanho ou Modelo
• O prazo para solicitar é de até 7 dias corridos após o recebimento.
• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações, com etiqueta original e na embalagem recebida.
• As trocas dependem da disponibilidade de estoque.
• A primeira troca é por nossa conta.
(nas próximas, o frete fica por conta do cliente)
Devolução por Arrependimento ou Desistência
Você tem direito a desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• O reembolso será feito integralmente, após análise da peça.
• O produto precisa estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com etiqueta afixada.
Produto com Defeito
• Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
• O item será analisado, e se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre:
✅ Troca pela mesma peça (se disponível)
✅ Crédito na loja
Como Solicitar
Entre em contato com nosso atendimento informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
📲 WhatsApp: (31) 9 8454-0305
💻 Site: https://mariapitangapd.lojavirtualnuvem.com.br/
📧 E-mail: [email protected]
Nosso time vai te orientar em cada passo do processo!
⚠️ Importante
• Produtos em promoção ou com descontos especiais só poderão ser trocados em caso de defeito comprovado.
• Não realizamos trocas de peças íntimas ou moda praia por motivos de higiene.
